Αποστολές & Τρόποι Πληρωμής

α) Έξοδα Αποστολής για την ΕΛΛΑΔΑ / Mεταφορικά:

  • Αττική & Υπόλοιπη Ελλάδα 3,00€
  • Νησιά & Δυσπρόσιτες περιοχές 5,00€

Για Αγορές άνω των 100 Ευρώ εντός Ελλάδας ΔΩΡΕΑΝ* Αποστολή!!!

Το κόστος Αντικαταβολής είναι Δωρέαν και δεν επιβαρύνει τον πελάτη

*Δεν ισχύει για Κύπρο

*Το ελάχιστο ποσό υποσύνολου παραγγελίας είναι 10,00

β) Έξοδα Αποστολής για την ΚΥΠΡΟ / Mεταφορικά:

Σημείωση: Οι αποστολές για Κύπρο με πλοίο αποστέλλονται κάθε Παρασκευή και παραδίδονται εντός περίπου 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα αναχωρήσουν από το λιμάνι.

  • Αντικαταβολή (Ισχύει για την Κύπρο μόνο)  12,00€
  • Κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό (Ισχύει για την Κύπρο μόνο)  9,00€

*Το ελάχιστο ποσό υποσύνολου παραγγελίας είναι 10,00

(*)Δωρεάν μεταφορικά για Κύπρο άνω των 150,00€


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1. Αντικαταβολή : Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας. Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας courier που συνεργαζόμαστε (ACS και Γενική Ταχυδρομική) , με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα.

2. Με Πιστωτική Κάρτα : Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.emmanouil.com δέχεται όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των VisaMasterCardMaestroAmerican ExpressDiners σε συνεργασία με την Alpha Bank. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit(Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

3. Παραλαβή & Πληρωμή της παραγγελίας σας στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ: Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολής το «Παραλαβή από κατάστημα». Στη συνέχεια επιλέξτε το πλησιέστερο κατάστημα που σας εξυπηρετεί. Σε αυτή τη περίπτωση δεν χρεώνεστε έξοδα αποστολής. 

Θα ενημερωθείτε άμερα για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος που επιλέξατε μέσω προσωπικού email ή τηλεφώνου. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι άμεσα διαθέσιμα.

Η παραγγελία σας θα παραμείνει διαθέσιμη στο κατάστημα μας για 2 ημέρες. Η εξόφληση της παραγγελίας θα γίνει στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή.

4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό : Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.

         ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ           GR68 0172 0990 0050 9904 3492 289  
         ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK    GR25 0140 1370 1370 0232 0007 401

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 210-2388040 ή μέσω email στο info@emmanouil.com. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.


ΕΙΔΟΣ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟΥ

Στο καλάθι αγορών σας υπάρχει η επιλογή του παραστατικού που επιθυμείτε, κάνοντας κλικ στο κουμπί "Απόδειξη" ή "Τιμολόγιο". Σε περίπτωση που επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου, πληκτορογήσετε τα ακριβή στοιχεία της Εταιρείας σας και πατήστε "Ολοκλήρωση Παραγγελίας".

Από 1/1/2012 και σύμφωνα με ΠΟΛ 1027/09-02-2011 τα παραστατικά προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής) άνω των 500€ και τα παραστατικά προς επαγγελματίες (τιμολόγια) άνω των 1,500€ δεν μπορούν να εξοφλούνται τοις μετρητοίς (ή με αντικαταβολή). Η αντικαταβολή ως μέθοδος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, εξαιρείται η Κύπρος.


ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που το μέγεθος δεν σας είναι καλό ή δεν μείνατε ευχαριστημένος/η με το προϊόν, σας το αντικαθιστούμε με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας. Για την αλλαγή κάποιου προϊόντος που μόλις αγοράσατε, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210-2320827, 210-2798925 ή στείλετε το μήνυμά σας στο info@emmanouil.com . 

Επιστροφές προιόντων γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον έχετε ενημερώσει για τον λόγο επιστροφής κατά την παραλαβή του.

  • Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία (όπως παραδόθηκε) να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει πλυθεί στο πλυντήριο.
  • Με την έγκριση της αλλαγής σας, πρώτα θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν και εσείς απλά θα δώσετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε πίσω στην courier (θα γίνει δηλαδή ανταλλαγή προϊόντων).
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη με 6,00Ευρώ όπου και αν βρίσκεστε.

Αν βρίσκεστε κοντά μας, μπορείτε να μας παραδώσετε στο πλησιέστερο κατάστημα της αρεσκείας σας.

 

Εξυπηρέτηση Πελατών & Παραγγελιών

210 23 20 827 | 210 27 98 925  

info@emmanouil.com

Ώρες Λειτουργίας Καταστημάτων

Συχνές Ερωτήσεις